Marketing social y su influencia en la solución de problemas de salud

Introduccion: El marketing social es una disciplina de la mercadotecnia dirigida a influir en el comportamiento de las personas a fin de que mejoren su bienestar y el de la sociedad. Por sus caracteristicas tiene potencialidades de influir en la solucion de problemas de salud a nivel individual, grupal y social, en especial desde el punto de vista de las acciones de comunicacion a aplicarse, como las actividades sociales, campanas sociales, charlas, relaciones publicas, ruedas de prensa, entre otras. Objetivo: El objetivo del articulo es valorar a partir del criterio de expertos, la influencia que puede ejercer el marketing social en la solucion de problemas de salud en Ecuador. Metodos: Se aplico un cuestionario para conocer el criterio de 10 especialistas de las ciencias medicas y administrativas de Ecuador, en funcion de la influencia que pueden ejercer los instrumentos y estrategias de comunicacion de marketing social en la solucion de problemas de salud. El procesamiento de los datos se realizo con Microsoft Excel, para determinar el comportamiento descriptivo de los mismos y de forma inferencial a traves del Coeficiente R de Pearson. Resultados: A partir del criterio de los expertos se determino la importancia de las actividades sociales para la solucion de problemas de salud en Ecuador, en especial las campanas sociales explicativas y de desmotivacion de vicios, asi como los mensajes de motivacion. Destacan como principales objetos de las campanas las enfermedades epidemicas y del desarrollo, y el gobierno nacional como principal agente de marketing social. Mientras que la comunidad tiene una baja participacion y negativas relaciones con otras variables estudiadas. El control del proceso de comunicacion limita la efectividad de las acciones de marketing social. Conclusiones: El analisis empirico desarrollado a partir del criterio de expertos permitio diagnosticar la influencia que ejerce el marketing social en la solucion de problemas de salud, asi como los principales instrumentos de comunicacion que se emplean, los agentes mas activos y algunas insuficiencias en el proceso.