“一号通”破解“热线不热”

前段时间，上海市政府新闻办实名认证微博“上海发布”在微博上列举了数十个常用政府热线，并发起了一项“微调查”，对公共服务电话号码是否需要“大一统”的问题征集意见。结果显示，超过9成的网友表示赞成，支持用统一简洁的“一号通”，畅通群众的诉求渠道。