Governação Electrónica e Sistemas de Informação no Sector Público: O caso dos SMAS de Tomar

O Governo Electronico e de elevada relevância nos tempos que correm, contribuindo para a modernizacao do sector publico, tendo como prioridade a melhoria da qualidade dos servicos. Os Sistemas de Informacao tambem estao na linha da frente no tributo ao alcance dos resultados desejados para uma maior competencia na Administracao Publica. A transformacao da Administracao Publica nos ultimos anos tem sido uma aposta clara do Governo Portugues. De modo particular o sector das aguas, e em especial os Servicos Municipalizados de Agua e Saneamento de Tomar (SMAS), como entidade prestadora de um servico publico, cedo se apercebeu que o caminho a trilhar passaria pelo uso da tecnologia. Neste contexto, o objectivo do artigo e proporcionar uma visao clara das melhorias que proporcionou a Governacao Electronica e o uso das Tecnologias de Informacao e Comunicacao para a crescente eficiencia e eficacia dos SMAS de Tomar.