Implementatie van de richtlijn ‘Triage op de Spoedeisende Hulp’

In 2008 heeft de Nederlandse Vereniging Spoedeisende Hulp Verpleegkundigen (NVSHV) de richtlijn ‘Triage op de spoedeisende hulp [2004]’ herzien in samenwerking met het Landelijk Expertisecentrum Verpleging & Verzorging (LEVV) en het lectoraat Acute Intensieve Zorg. Doelstellingen van de richtlijn zijn, dat patienten die zich op de spoedeisende hulp (SEH) melden, binnen tien minuten een correcte urgentieclassificatie krijgen en binnen de afgesproken tijd worden gezien door een arts (targettijd). Een derde doelstelling is het bevorderen van de patienttevredenheid. Voorafgaand aan herziening van de richtlijn werd onderzocht in hoeverre de richtlijn was geimplementeerd binnen Nederlandse SEH’s en welke factoren de implementatie beinvloedden. Het bleek dat van de 80 respondenten (SEH’s) bijna 34% (n=27) niet systematisch trieerden. Daarnaast werden gemiddeld 59% van de aanbevelingen uit de richtlijn opgevolgd en 44% van de SEH’s evalueerden de patienttevredenheid. 1-4 Op basis van de gevonden beinvloedende factoren werden implementatiestrategieen voor de richtlijn ontwikkeld.