Déclaration d'incidents aux soins intensifs : pourquoi, comment? : Soins intensifs

La fiabilite du systeme de sante est une demande sociale forte. Depuis trente ans les industries et les activites a risques ont ameliore leur fiabilite. Apres l'etape de la normalisation, l'approche organisationnelle et systemique a mis en avant les defaillances latentes. Le recueil d'incidents a contribue au developpement de la fiabilite humaine. Dans le domaine de la sante, les incidents sont courants et la securite represente la dimension prioritaire de la demarche qualite. La declaration d'incidents est une forme de retour d'experience. Ces objectifs sont la prevention, la sensibilisation a l'erreur, la formation et la surveillance. Ces dispositifs doivent etre non punitifs, confidentiels, independants, analyses par des experts capables de comprendre les situations cliniques, et orientes sur les organisations. En cela ils contribuent certainement a l'amelioration de la qualite des soins.