El análisis de fiabilidad humana en la mejora de procesos

El mejoramiento de los procesos se considera con frecuencia como un aspecto tecnico. Sin embargo, esta tarea exige una perspectiva mas amplia que permita a los ingenieros tener una mejor comprension del significado del aspecto humano y su contribucion en la ocurrencia de fallos. Es por ello que se requiere emplear enfoques cognitivos conjuntamente con los enfoques tradicionales, para evaluar mejor el comportamiento humano en su interaccion con los procesos. El analisis probabilistico de riesgos, aplicado a los sistemas industriales, demuestra que el error humano es una parte importante del riesgo total. El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la aplicacion del Analisis de la Fiabilidad Humana (AFH) en los Proyectos de Mejoramiento, para evitar fallos y accidentes. Tambien se muestra una breve discusion de los metodos y tecnicas aplicados en un estudio de caso.