Otros métodos de investigación en mantenimiento: las técnicas cualitativas

En el mantenimiento industrial, sus profesionales estan acostumbrados a investigar y tomar decisiones en funcion de datos cuantitativos obtenidos por la medicion de parametros fisicos, pero pocas veces se investiga sobre datos mas subjetivos como todo lo referente al factor humano, y para ello, son adecuadas las tecnicas cualitativas. El campo de utilizacion del uso de metodologias de investigacion cualitativas en el estudio de las organizaciones de mantenimiento industrial de las empresas, suele ser poco utilizadas y sin embargo pueden marcar posiciones en la mejora de la eficiencia de los servicios dado el alto componente humano que actua en esta actividad dado que afecta su servicio a la operacion global, su disponibilidad, la parada de la produccion o del servicio que prestan. En este articulo se presenta una breve descripcion de los metodos de investigacion cualitativa, que con su utilizacion, pueden ayudar a entender y abordar las funciones tacticas del mantenimiento en relacion al factor humano.