Wissensgenerierung und Kommunikation

Kurzfassung Man kann die Geschaftsarten des produzierenden Gewerbes (Produkt-, System- und Anlagengeschaft) modellhaft nach dem Verhaltnis von Wissensanwendung und Wissensgenerierung ordnen. Den hochsten Anteil an der Wissensgenerierung hat dabei das Anlagengeschaft. Die Wissensgenerierung findet sowohl in der Prozessoptimierung als auch in der Produktinnovation statt. Beide setzen eine effektive Kommunikation zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens voraus. Daher mussen Unternehmen klaren, ob die Kommunikation den Anforderungen durch die Wissensgenerierung entspricht. In einer Fallstudie im Anlagengeschaft wurde eine Kommunikationsanalyse mittels Netgraphing durchgefuhrt. Ergebnis ist die grafische Darstellung des Kommunikationsnetzwerks, mit der Diskrepanzen zwischen der gemessenen Kommunikation und den Anforderungen an die Wissensgenerierung gezeigt werden konnen. Sie entspricht weder den Erfordernissen der Prozessoptimierung noch der Produktinnovation. Anhand der Netgraphing-Untersuchung lassen sich...