Mais quelle est la réponse ? Quelques problèmes posés par l'exploitation d'une question ouverte administrée par téléphone

Les reponses a une question ouverte d'une enquete telephonique sont etudiees dans le but d'apprecier les eventuelles distorsions provoquees par la mediation de l'enqueteur. Tres net sur la longueur, le nombre de substantifs, de mots grammaticaux, de verbes.., cet effet sur la forme ne masque pas les relations entre les caracteristiques sociodemographiques de la population et les themes evoques. De plus, les craintes qu'on pourrait avoir devant ce mode indirect de questionnement se revelent injustifiees : d'une part, la richesse des themes degages se revele comparable a celle qui se degage d'une analyse qualitative menee independamment sur des entretiens semi-directifs sur le meme sujet ; d'autre part, l'exploitation de l'association spontanee de differents themes dans un meme enonce est productrice de sens pour l'interpretation des reponses a certaines questions fermees sur le meme domaine.