Comment éviter les redoutables escalades en dentisterie

L'exercice de la profession de chirurgien-dentiste necessite une expertise technique et une habilete manuelle que personne ne nous conteste. Cependant, s'il est clair que l'on ne peut pas satisfaire les besoins d'un patient lorsque l'on est manchot, nos mains si habiles soient-elles, ne suffisent plus aujourd'hui a assurer le succes d'une pratique. Nous avons aussi - et dans certaines situations surtout - a faire preuve de qualites qui ne sont en general pas enseignees au cours des etudes de chirurgien-dentiste. Cet article tente de decrire un «modele de communication» base sur l'observation et l'aptitude a prendre en compte ce qu'il est convenu d'appeler «les styles sociaux» et a en mesurer leurs applications