Evolução dos indicadores de qualidade da assistência médico-hospitalar do Hospital Dona Helena, Joinville, SC

Este trabalho tem como objetivo contribuir para o estabelecimento de um sistema de controle da qualidade de assistencia medica-hospitalar mediante o acompanhamento e analise de um determinado conjunto de indicadores. Nesse sentido, foi selecionado um conjunto de indicadores e avaliada a serie historica de 10 anos, a partir das bases de dados do Hospital Dona Helena. Neste trabalho se apresenta e discute a evolucao desses indicadores no periodo de 1995 a 2004, comparadas com referenciais e indicadores de outros hospitais nacionais. Conclui-se que esses indicadores sao reproduziveis e faceis de serem apurados e controlados. Embora o limite critico seja especifico para este Hospital, ele pode ser adotado provisoriamente como referencia ate que o limite critico da instituicao que adotar este modelo possa ser estabelecido.