La imagen como factor crítico de éxito para las organizaciones: una mirada cuantitativa a las perspectivas de altos mandos de Universidades del Distrito Metropolitano de Quito

Este trabajo academico analiza la significacion y valor que los altos mandos de universidades del Distrito Metropolitano de Quito, Ecuador, dan a la imagen corporativa en la planificacion estrategica. Se empleo una metodologia cuantitativa, a traves de una encuesta ad-hoc con preguntas de valoracion. Los datos se procesaron en el software JMP de SAS Institute a traves del modelo correlacional de Pearson. Dentro de los principales hallazgos se destaca la intuicion de los altos mandos por trabajar internamente en aspectos de investigacion y satisfaccion. Lamentablemente, estos esfuerzos no se potencializan en la proyeccion de la imagen institucional, consiguiendo esfuerzos aislados en el proceso. Aun asi, los altos mandos consideran a la imagen como un factor critico para alcanzar el exito organizacional.