L’éthique du care , levier de la mobilisation collective des agents hospitaliers. Le cas du pôle gériatrie d’un Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU)

L’hopital public francais, dans le contexte turbulent auquel il fait face, evolue. S’inscrivant dans le paradigme du New Public Management qui vise a introduire des modes de gestion issus de la sphere privee dans le secteur public, les evolutions du cadre juridique transforment l’organisation d’un point de vue structurel en faisant passer l’hopital d’une logique de moyens a une logique de resultats. Cette quete de performance des organisations publiques peut etre facilitee par la mobilisation collective des agents publics. Pour autant le contexte des hopitaux, dont le fait qu’ils soient des bureaucraties professionnelles, tend a rendre inapplicables les leviers traditionnels des conduites de mobilisation collective. Cette recherche met en evidence l’existence d’un nouveau levier de mobilisation collective potentiel, l’ethique du care. Cette ethique ressort comme intimement reliee aux professions du secteur de la sante. Nous proposons une etude de cas unique portant notamment sur le pole geriatrique d’un CHRU. Nos resultats, comme le constat que l’ethique du care est en lien avec l’engagement professionnel des agents publics, nous permettent de degager des recommandations a l’usage des managers afin d’encourager cette mobilisation en favorisant une prise en charge ethique des patients.