Acessibilidade aos serviços de saúde em um município do Estado da Bahia, Brasil, em gestão plena do sistema

Com o objetivo de analisar a implantacao de acoes voltadas para a acessibilidade a atencao basica em um municipio da Bahia, Brasil, foi realizado estudo de caso unico a partir de dois niveis de analise: organizacao do sistema e dos servicos. Os dados foram obtidos por intermedio de entrevistas semi-estruturadas, da observacao das rotinas de atendimento e da analise documental. Das quatro unidades analisadas, tres apresentaram nivel intermediario de implantacao de acoes voltadas para a acessibilidade. As unidades de saude da familia tiveram melhor desempenho devido a presenca de acoes voltadas para o acolhimento e a referencia a servicos especializados, porem apresentaram problemas para a marcacao de consultas. Apesar do estabelecimento da atencao basica como porta de entrada ao sistema e da implantacao da central de marcacao de consultas especializadas, persistem barreiras organizacionais no municipio estudado. Recomenda-se a formulacao de politica especifica para melhoria da acessibilidade voltada para a organizacao da oferta na perspectiva de mudanca do modelo assistencial.