Möglichkeiten der Arbeitsgestaltung mit wissensbasierten Computersystemen

In der Artificial Intelligence-Forschung reifen gegenwartig ”wissensbasierter” Computersysteme heran. Als Werkzeuge fur geistige Tatigkeiten konnen sie die Qualitat kunftiger Arbeitsplatze pragen. Kritiker befurchten eine Entmundigung und Dequalifizierung der Benutzer solcher Systeme. Ebenso moglich ware aber auch ein integrativeres Arbeiten mit mehr Eigenverantwortung. Durch Computerunterstutzung lassen sich namlich individuelle Tatigkeitsspektren verbreitern, und gerade durch AI-Techniken der Wissensreprasentation konnen die entsprechenden Computersysteme auch fur den Nicht-Informatiker durchschaubarer und kontrollierbarer werden. Wie sich wissensbasierte Systeme auf die Arbeitsgestaltung auswirken werden liegt weder in der einen noch in der anderen Richtung zwangslaufig fest. Die moglichen Auswirkungen sind vielmehr die Folge einer Reihe bewust zu treffender technischer und arbeitsorganisatorischer Entscheidungen.