供电企业“一部三中心”营销业务流程再造分析

我国供电企业实行行政区域专营制度，未来经济发展对电力企业履行社会责任，实行绿色营销提出了新的挑战。本文基于创新营销组织体系和品牌文化引领等概念，立足于“一部三中心”建设实践，探讨营销业务流程再造新方法。旨在展示“客户服务中心围绕客户转、其他部门围绕客户服务中心转”实际应用效果，为电力企业的管理创新提供新思路。