La satisfacción del paciente de un centro de salud mental utilizando el método del informe del usuario

Se presenta el metodo del Informe del Usuario cuyo uso implica la utilizacion de instrumentos cualitativos (grupos de discusion) y cuantitativos (cuestionario) para medir la satisfaccion de los pacientes adultos atendidos ambulatoriamente y familiares de psicoticos. Los resultados obtenidos en la evaluacion de la satisfaccion sirven para proponer mejoras practicas en la gestion y la atencion a los pacientes y familiares que acuden al centro de salud mental.