PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN TERPADU e-Mall PLAZA XYZ MUTLI_MITRA TEKNOLOGI SOA ERA NEW NORMAL COVID-1

Kemajuan teknologi informasi SOA ( Service Oriented Architecture ), internet,  komunikasi sangat cepat, banyak aplikasi system informasi muncul, untuk mengantikan kegiatan transaksi tatap muka. Permasalahan saat ini dihadapi semenjak diberlakukan diberkalukan  PSBB (Pembatasan Social Berskala Besar) oleh pemerintahan setempat. Toko-toko, atau mitra mall, penjualan menurun drastic. Karena itulah penelitian ini dilakuan pengmbangan system layanan terpadu e-mall Plaza XYZ multi_mitra. Metode Penelitian dimulai dengan studi pustaka, dan dokumentasi jurnal-jurnal terkait permasalahan, Sebagai sumber referensi untuk menganalisis.  Dilanjutkan dengan observasi langsung, melakukan wawancara kebeberapa mitra ; pemilik toko, swalayan,  bank-bank, serta warga/customer  yang berada di Mall. Pemodelan proses bisnis sistem menggunakan Unified Modeling Language, Enterprise Architect dan tenologi SOA. Metode pengembangan system menggunakan  Prototype . Hasil akhir penelitian ini dapat digunakan  customer dan pihak – pihak terkait dalam melakukan transaksi jarak jauh, serta pihak lainya yang tertarik dengan teknologi). Kata kunci : e-mall, SOA, multi_mitra, COVID-19