Os agentes comunitários de saúde nas práticas educativas: potencialidades e fragilidades [Community health workers in educational activities: potentials and weaknesses] [Los agentes comunitarios de salud en las prácticas educativas: potencialidades y fragilidades]

Objective:  to examine community health workers’ (CHWs) self-assessment of their facilitation / moderation of health education practices and actions.  Method : this qualitative study of 36 CHWs in two family health units in Rio de Janeiro City was conducted in 2013. The study was approved by the research and ethics committee. Data were obtained by scripted, semi-structured interview and analyzed using content analysis.  Results : two categories were obtained, one highlighting the greater security resulting from training and satisfaction, and the other, the weaknesses, such as work overload and lack of time to plan educational activities.  Conclusion : CHWs feel fulfilled, although still insecure, in taking on and appropriating health education activities in the community. Accordingly, there is a need for greater investment in continued professional development and education for CHWs. RESUMO Objetivo:  analisar a autoavaliacao dos agentes comunitarios de saude (ACS) frente a sua atuacao nas praticas e acoes de educacao em saude, nas quais eles foram os facilitadores/moderadores.  Metodo:  estudo qualitativo, desenvolvido em 2013, com 36 ACS, em duas unidades de saude da familia do municipio do Rio de Janeiro. A pesquisa foi aprovada por Comite de Etica e Pesquisa. Aplicou-se roteiro de entrevista semiestruturado para a obtencao dos dados. Os depoimentos foram submetidos a analise de conteudos.  Resultados:  obtiveram-se duas categorias: potencialidades – destacando-se a maior seguranca decorrente das capacitacoes e satisfacao; e fragilidades – como sobrecarga de trabalho e falta de tempo para planejar as atividades educativas.  Conclusao:  os ACS sentem-se realizados, porem, ainda, inseguros, para assumir e se apropriar das atividades de educacao em saude na comunidade, sendo, por isso, necessarios maiores investimentos na formacao e na educacao permanentes dos ACS. RESUMEN Objetivo:  analizar la autoevaluacion de los agentes comunitarios de salud (ACS) ante su actuacion en las practicas y acciones de educacion en salud, en las que fueron los facilitadores / moderadores.  Metodo:  estudio cualitativo, desarrollado en 2013, junto a 36 ACS, en dos unidades de salud de la familia del municipio de Rio de Janeiro. La investigacion fue aprobada por el Comite de Etica e Investigacion. Se aplico un guion de entrevistas semiestructuradas para la obtencion de los datos. Las declaraciones se han sometido al analisis de contenidos.  Resultados:  se obtuvieron dos categorias: potencialidades - destacandose la mayor seguridad derivada de las capacitaciones y la satisfaccion; y fragilidades - como sobrecarga de trabajo y falta de tiempo para planificar las actividades educativas.  Conclusion:  los ACS se sienten realizados, sin embargo, inseguros, para asumir y apropiarse de las actividades de educacion en salud en la comunidad, por lo que son necesarias mayores inversiones en la formacion y la educacion permanentes de los ACS.