잠재적 외래 관광객을 위한 한류 관광 정보화 정책 -어권별 니즈와 이슈 분석-

본 연구의 목적은 7개 어권별 잠재적 외래 관광객들의 한류에 대한 인식을 알아보고 각 어권별 이슈와 니즈의 차이를 분석하는데 있다. 이를 위해 한국관광공사에서 한류를 홍보 웹사이트, VisitKorea에 방문한 7개 어권별 잠재적 외래 관광객 4,245명에게 한류관광 정보에 대한 요구사항을 조사하였다. 수집된 데이터를 기반으로 내용분석을 통해 90개의 한류 키워드를 추출하였고 추출된 키워드를 8개 유목(한류스타, ICT, 콘텐츠, 문화 & 유산, 쇼핑, 관광목적지 & 관광, 한국어 교육, 이벤트 & 축제)으로 구분하였다. 또한 본 연구는 8개의 유목을 기준으로 한류관광 정보에 대한 어권별 이슈와 니즈를 해석수준과 심리적 거리 이론을 바탕으로 차이점을 분석하였다. 마지막으로 거리붕괴이론을 근거로 한류관광의 글로벌 확산을 위한 관광정보화 전략에 대한 시사점을 제시하였다.