Ambiente de aprendizagem colaborativo orientado a problemas para gerência de redes

A formacao de profissionais no dominio de Redes de Computadores tem tradicionalmente utilizado abordagens centradas no professor induzindo os alunos a uma condicao mais passiva em lugar de prepara-los para a pesquisa e aplicacao de novos conhecimentos. As abordagens centradas nos alunos que estimulam habilidades de auto-aprendizado e pensamento critico, tem se mostrado mais apropriadas principalmente na area de tecnologia que esta em constante aperfeicoamento. Este trabalho apresenta um ambiente de aprendizado para o ensino de redes de computadores, utilizando uma abordagem orientada a problemas, que utiliza como ponto de partida a base de conhecimento de um sistema CBR Case Based Reasoning utilizado para o diagnostico de problemas em rede que e complementado comum chatterbot especializado em gerencia de redes que acessa o sistema de gerencia de rede usando SNMP.