Innover pour affiner la gestion du service à l’usager - Comment enrichir la donnée télérelevée de consommation d’eau par l’analyse socio-spatiale ?

Dans un contexte de montee en puissance des problematiques de gestion durable des services publics d’eau potable, l’innovation dans la gestion peut passer par le traitement methodologique des donnees clienteles du service, notamment, celles issues de la telereleve. Affiner la connaissance des modes de consommation d’eau, en construisant une typologie des usagers, permet non seulement de renouveler la gestion du service par la maitrise de la demande, mais aussi de developper une nouvelle relation avec l’usager, vecteur de performance du service.