Comportament os de cidadania organizacional: uma revisão do conceito

EnglishThis paper presents a review of organizational citizenship behavior (CCO) literature, and it’s different proposed conceptualization, with the purpose to contribute to the understanding and clarification of the c onstruct. The literature shows that there is still no agreement about its dimensional structure or the relationship between the concept and its dimensions, although the conceptualization of CCO as a latent multidimensional construct is the most commonly us ed and accepted by researchers. Most studies consider the CCO a five dimensions construct (altruism, conscientiousness, civic virtue, courtesy and sportsmanship) although studies in non - Western cultures have also identified other dimensions. This paper con tributes to the concept clarification, allowing a comprehensive view of the evolution of the research in this field. portuguesO objetivo deste trabalho e apresentar uma revisao da literatura sobre o conceito de comportamento de cidadania organizacional (CCO), apresentando os diferentes estudos e propostas de conceptualizacao do mesmo, contribuindo assim para a compreen sao e clarificacao do construto. A literatura evidencia que nao ha ainda acordo relativamente a sua estrutura dimensional nem a relacao entre o conceito e as suas dimensoes, embora a concecao de CCO como um construto multidimensional latente seja a mais fr equentemente utilizada e aceite pelos investigadores. A maior parte dos estudos considera os CCO como um construto com 5 dimensoes (altruismo, conscienciosidade, virtude civica, cortesia e desportivismo) embora os estudos em culturas nao ocidentais tenham identificado tambem outras dimensoes. Esta revisao contribui para a divulgacao do conceito, oferecendo uma visao abrangente da evolucao da investigacao neste dominio