La comunicación, pieza clave en enfermería

espanolLa actual cultura de los cuidados y la integracion de la satisfaccion del usuario en el sistema sanitario, repercute en la responsabilidad de enfermeria por mejorar la calidad de la asistencia. Desde el inicio de la enfermeria como profesion es bien conocido que uno de los aspectos mas importantes de la atencion al individuo sano o enfermo, es la comunicacion, ya que permite establecer interacciones y relaciones terapeuticas encaminadas a la restauracion de la salud. Sin embargo, hoy en dia, continua relegandose a un segundo plano. Habilidades y caracteristicas tales como la empatia, la escucha activa, el respeto a la dignidad del individuo etc., se deben desarrollar con la finalidad de conseguir una comunicacion eficaz y una relacion terapeutica satisfactoria. Esto implica un gran cambio en el significado de cuidar y en la humanizacion del proceso asistencial. EnglishThe current culture of the cares and the integration of the user�s satisfaction in the sanitary system, rebound in the infirmary responsibility to improve the quality of the attendance. From the beginning of the infirmary like profession is very well-known that one of the most important aspects of the attention to the healthy or sick individual, is the communication, since it allows to establish interactions and therapeutic relationships guided to the restoration of the health. However, today in day, it continues being relegated to a second plane. Abilities and characteristic such as the empathy, he/she listens to it active, the respect to the individual�s etc. dignity, they should be developed with the purpose of getting an effective communication and a satisfactory therapeutic relationship. This implies a great change in the meaning of taking care and in the humanization of the assistance process.