Mossagården - En studie i att skapa förtroende och relationer

Manniskans miljo och halsa blir allt viktigare for individen, vilket medfor en medvetenhet i dagens konsumtion. Vi har i var uppsats valt att studera, via intervjuer och en observation, hur ett litet ekologiskt e-handelsforetag, Mossagarden, gar tillvaga for att sprida det ekologiska budskapet och marknadsfora sig hos kunderna. Utifran teorier om identitetsskapande, kvalitet, servicemote, och marknadsforing analyserar vi Mossagardens agerande och vilka konsekvenserna blir for kunden. Da Mossagarden saljer sina produkter via sin hemsida tar vi aven upp foretagets fordelar och nackdelar med e-handel. Analysen visar att hemsidan har stor betydelse for foretaget, darfor ar det viktigt att kontinuerligt utveckla sidan och dra nytta av de fordelar Internet ger. Det ar aven viktigt att ta vara pa de kunskaper kunderna kan bidra med for foretagets utveckling. Avslutningsvis diskuterar vi vara slutsatser och ger tips till branschen for hur de pa basta satt kan sprida det ekologiska budskapet och marknadsfora sig. (Less)