The role of support staff in pediatric palliative care: their perceptions, training, and available resources.

/ Les soins palliatifs pediatriques necessitent les efforts orchestres d'une equipe multidisciplinaire tels les medecins, infirmieres, psychologues et autres professionnels de la sante. A cette equipe se joint le personnel de soutien tels les preposes aux finances, les benevoles, les secretaires et tous les autres qui ne participent pas directement aux soins aux malades. Les recherches anterieures en soins palliatifs se sont penchees sur les perceptions, la formation et les ressources professionnelles du personnel medical et des travailleurs sociaux mais elles ont neglige des facteurs tel le personnel de soutien. Notre etude porte sur les effets de la dispensation des soins pediatriques en fin de vie sur le personnel de soutien. Nous avons trouve que chez ce groupe heterogene d'employes d'hopital, plusieurs avaient developpe des liens importants et des interactions importantes avec les enfants mourants et leur famille. Ils ont mentionne que de telles experiences avaient eu des effets adverses dans leur vie et tres peu sentaient qu'ils possedaient suffisamment de connaissance ou de formation en soins palliatifs pediatriques. Ils ont exprime des opinions valables sur le contole de la douleur, les differences culturelles et la spiritualite propre aux soins palliatifs pediatriques. Le personnel de soutien joue un role-cle dans l'equipe de soins, et il faudrait augmenter les ressources afin de les aider, les former et les entrainer.