Estudos híbridos de uso da informação no portal do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes da UFPB │ Hybrid Studies of information use in the homepage of the Centre for Humanities, Arts and Letters of the Federal University of Paraíba

Resumo O portal do Centro de Ciencias Humanas, Letras e Artes (CCHLA) compoe o conjunto de informacoes web indicadas pela Carta de Servicos ao Cidadao da Universidade Federal da Paraiba (UFPB). Esta pesquisa procura colaborar para o incremento da qualidade do uso dessa fonte de informacao por meio dos Estudos de Usuarios, no campo da Ciencia da Informacao, com base na Engenharia da Usabilidade, mais precisamente, no conceito de usabilidade, definido por Jakob Nielsen, associado aos atributos: facilidade de aprendizado, eficiencia de uso, facilidade de memorizacao, incidencia de erros e satisfacao subjetiva. Palavras-chave Estudos de Usuarios, Ciencia da Informacao, Usabilidade, Engenharia de Usabilidade, Portal do CCHLA. Abstract The homepage of the Centre for Humanities, Arts and Letters of the Federal University of Paraiba is listed among the web information sources indicated by the Univerity’s Carta de Servicos ao Cidadao. The present study intends to collaborate towards increasing the quality of this source of information through the Users Study in Information Science based on Usability Engineering, mainly the concept of usability adopted by Jakob Nielsen, associated to the atributes of learning facility, use efficiency, memorizing facility, error occurrences and subject satisfaction. Keywords Users Studies, Information Science, Usability, Usability Engineering, CCHLA Homepage.