Vidéo-ethnographie des usages de Gallica

Ces dernieres annees, les interfaces d’acces aux collections numeriques des bibliotheques patrimoniales ont vu leur audience croitre en meme temps que le nombre et la diversite des documents mis a disposition. Qui sont les utilisateurs de ces collections ? Comment les decouvrent-ils et les utilisent-ils, selon quelle logique d’interrogation avec quels effets sur la connaissance ? Pour repondre a ces questions, un projet de recherche de 10 mois (2016-2017) a ete conduit par la Bibliotheque nationale de France, le labex Obvil et Telecom ParisTech : "Mettre en ligne le patrimoine : evolution des usages, transformation des savoirs ?" A travers l’exemple de Gallica, bibliotheque numerique de la BnF et de ses partenaires, il s’agissait d’analyser l’evolution des usages des collections patrimoniales numerisees, en particulier la maniere dont celles-ci sont percues et integrees dans des strategies de recherche, professionnelles et amateurs. L’etude video-ethnographique constitue le deuxieme volet du projet de recherche. L’objectif est d’observer au plus pres les parcours des utilisateurs et les specificites de leurs pratiques en ligne. La captation audiovisuelle de l’activite a l’ecran est completee par des entretiens d’autoconfrontation qui permettent de donner sens aux observations. Deux axes d’analyse decoulent des donnees recueillies. Le premier porte sur les phenomenes de categorisation et d’evaluation (d’une liste de resultats, d’un document) et souligne la facon dont une idee, guidee par des motifs et dynamisee par de la serendipite, peut emerger et se configurer dans le temps de la consultation. Le second explore la dimension ecologique de l’usage de Gallica. Il met en lumiere que l’utilisateur de Gallica est engage dans de nombreuses operations structurantes associant environnement numerique, materiel et social.