Análisis de la satisfacción del turista con relación a factores tecnológicos y la autogestión de la información

El presente trabajo determina el nivel de satisfaccion percibido por los turistas a la incorporacion de las tecnologias de la informacion y las comunicaciones en la difusion y gestion de los procesos del sector turismo. Se desarrollo un estudio no experimental y descriptivo de diseno transversal con enfoque cuantitativo mediante el analisis de las innovaciones informaticas introducidas al sector turismo y las percepciones asociadas de los visitantes. Se observa un incremento de las tasas de llegadas internacionales y de gasto turistico, lo que contribuye al nivel de inversion en turismo. Esto se correlaciona positivamente con el empleo e incrementa el crecimiento sectorial del turismo en la economia de Guayas. Se concluye que la percepcion de los turistas es de alta satisfaccion y que las redes sociales y aplicaciones moviles siguen ganando adeptos, siendo mas frecuentes las plataformas de Booking y Facebook y en el territorio del Guayas, los Kioscos digitales.