UMA ANÁLISE SISTÊMICA SOCIOTECNOLÓGICA DA ENGENHARIA DE REQUISITOS

A engenharia de requisitos, etapa inicial da construcao de sistemas de informacao, requer intenso intercâmbio de informacao entre profissionais de tecnologias da informacao e comunicacao, e peritos no negocio. A teoria e a pratica comum da engenharia de requisitos, no entanto, sao tecnocentricas e caracterizadas por dificuldade de comunicacao. A literatura recente aborda a concepcao de sistemas sociotecnologicos, cujas propriedades emergem por meio da colaboracao dinâmica entre pessoas e agentes artificiais. Este artigo apresenta um modelo sistemico sociotecnologico da engenharia de requisitos com base no modelo CESM de Mario Bunge, segundo o qual todo sistema concreto pode ser representado segundo seus componentes, ambiente, estrutura e mecanismo. Entre os componentes, estao os peritos no negocio, profissionais de TIC, agentes artificiais e os objetos da colaboracao dinâmica – modelo de dominio e requisitos. O mecanismo e essencialmente um processo de comunicacao, com intercâmbio de informacoes e compartilhamento de conhecimento. Essa descricao presta-se a compreensao sistemica da engenharia de requisitos, visando a intervencao para aliviar os problemas comunicacionais do processo e promover a emergencia de requisitos que representem as reais necessidades do sistema. link para o texto completo: www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/16889/15760