« I Walk and I Cross the line ». Le cas des opérateurs transnationaux des centres d’appels au Mexique

Nous presentons ici trois debats autour de la transnationalisation des marches du travail, de l’emploi et de la qualification. Tout d’abord, nous presenterons les centres d’appels et leur developpement, au Mexique, en positionnant ce developpement dans un cycle de transformations techniques. Ensuite, nous focaliserons notre regard sur les operateurs transnationaux et cette gestion transnationale de la main-d’œuvre. Enfin, nous developperons une analyse croisee des marches du travail transnational et du cas mexicain pour comprendre son role de laboratoire. Le travail transnational est surtout un travail dematerialise et la cle de spatialisation est detachee de la question de la proximite geographique. L’exemple le plus typique est le travail des jeunes dans des entreprises frontalieres dans les centres d’appels, mais aussi dans la production de logiciels, dans toutes les organisations dont l’activite est incarnee par des plateformes, des outils, des algorithmes dont l’activite peut se realiser sur n’importe quel territoire.