SATISFACTORINESS OF CONSUMERS OF MEDICAL SERVICES AS AN INDICATOR OF CULTURAL LEVEL OF MEDICAL INSTITUTIONS

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, КАК ИНДИКАТОР СОСТОЯНИЯ КУЛЬТУРЫ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ Мушников Д.Л., Наумов А.В., Костин В.В., Лихова И.Н, Щульц С.Б.. ГОУ ВПО Ивановская государственная медицинская академия Росздрава, Кафедра общественного здоровья и здравоохранения, г. Иваново Аннотация: Дана характеристика удовлетворенности потребителей медицинских услуг разного профиля как индикатора состояния культуры медицинского учреждения. Показана взаимосвязь культуры учреждения и состояния удовлетворенности потребителей услуг.