“滕-山医联体”运行3年的社会效益调查

[目的]调查患者及家属对“滕-山医疗联合体”的知晓情况,评估“滕-山医疗联合体”的社会效益。[方法]随机抽样问卷调查医联体成员单位周围居民人群中在所调查医疗机构接受过诊疗的患者及其家属对“滕-山医疗联合体”的认知和评价,对问卷结果进行统计分析。[结果]353名调查对象中,有242人（68.6%）表示知晓“滕-山医联体”,其中占76.4%的人是通过口碑传播途径知晓的;97.3%的被调查对象认为医联体专家能满足自己的就诊要求,认为“滕-山医联体”运行后看病更加方便了的占91.3%;看病水平更高的占59.3%;医疗费用节省的占56.1%;看病时间节省了占79.2%。但仍有26.9%患者及家属表示即便患“感冒”等常见病也不会首选去乡镇卫生院,主要原因包括：镇卫生院可用药品太少不能满足治病需要（46.7%）,医生诊疗能力不足（43.8%）,辅助检查设备不足（75.6%）等。[结论]“滕-山医疗联合体”社会效益显著,口碑传播为最重要品牌扩散途径;目前急需提升乡镇卫生院医生诊疗能力、增加可用药品、提升辅助检查技术设备水平。