تدوین و اعتبارسنجی شاخصهای ارزیابی عملکرد اختصاصی برای بیمارستانهای تابعه اداره کل درمان مستقیم سازمان تأمین اجتماعی ایران
2020
مقدمه: تدوین شاخصهای ارزیابی عملکرد اختصاصی برای بیمارستانهای تابعه اداره کل درمان مستقیم تأمین اجتماعی و اندازهگیری آنها میتواند برای ارتقای عملکرد این بیمارستانها مؤثر باشد. ازاینرو هدف مطالعه حاضر تدوین و اعتبارسنجی شاخصهای ارزیابی عملکرد اختصاصی برای بیمارستانهای تابعه اداره کل درمان مستقیم سازمان تأمین اجتماعی ایران است. روش کار: برای تدوین شاخصهای ارزیابی عملکرد بیمارستانهای تأمین اجتماعی از چهار مرحله مرور متون شامل مقالات علمی، کتابها، گزارشهای سازمانی و سایر منابع، نظرخواهی از صاحبنظران (10 نفر)، دو راند فن دلفی و داوری توسط متخصصین و صاحبنظران کلیدی تأمین اجتماعی استفاده گردید. برای تمامی شاخصها «شناسنامه شاخص» نوشته شد. یافتهها: از جستوجوی متون 4563 شاخص شناسایی شد. بعد از غربالگری اولیه شاخصها توسط دو نفر از محققان بهصورت مستقل، در نهایت 790 شاخص انتخاب گردید (غربالگری اولیه). در مرحله بعد هر دو محقق در مورد شاخصهای انتخابشده بحث کردند که در نتیجه این مرحله 126 شاخص به دلیل تکراری و مشابهبودن حذف گردید (غربالگری ثانویه). در نهایت 664 شاخص برای اصلاح اولیه شاخصها به 10 نفر صاحبنظر ارسال گردید (غربالگری ثالثیه). بعد از چند دور نظرخواهی از افراد صاحبنظر و تحلیل نظرات آنها در نهایت 60 شاخص انتخاب و وارد فاز دلفی شد. پس از انجام دو مرحله فن دلفی (دور اول 24 نفر، دور دوم 8 نفر)، 50 شاخص انتخاب شدند. بر اساس نتایج داوری صاحبنظران تأمین اجتماعی، 2 شاخص حذف و یک شاخص اضافه شد. در نهایت 49 شاخص در چهار حیطۀ دروندادی (5 شاخص)، فرایندی (11 شاخص)، بروندادی (18 شاخص) و عملکرد مالی (15 شاخص) نهایی شد. نتیجهگیری: مدیران ارشد تأمین اجتماعی میتوانند با استفاده از شاخصهای تدوینشده در این مطالعه نسبت به ارزیابی بیمارستانهای خود اقدام کنند تا ضمن شناسایی نقاط ضعف، برای برنامهریزی و ارتقای عملکرد بیمارستانهای خود اقدام نمایند.
- Correction
- Source
- Cite
- Save
- Machine Reading By IdeaReader
0
References
0
Citations
NaN
KQI