Význam segmentace pro efektivní péči o zákazníka

Diplomova prace je zaměřena na zhodnoceni významu segmentace pro efektivnějsi peci o zakazniky firmy ACS, s.r.o. Teoreticka cast prace je zaměřena na historický vývoj marketingu, marketingových koncepci, segmentaci a přistupu k zakaznikům. V analyticke casti je provedena analýza vnějsiho a vnitřniho prostředi podniku a vytvořena matice SWOT analýzy. Tato cast obsahuje take segmentacni analýzu a identifikaci ciloveho segmentu zakazniků spolecnosti ACS, s.r.o. V navrhove casti jsou uvedeny konkretni doporuceni pro marketingovou strategii firmy ACS, s.r.o.