Práticas organizacionais requeridas para inovação: um estudo em empresa de tecnologia da informação

Este estudo visa identificar praticas organizacionais requeridas para gerar inovacao em empresa de tecnologia da informacao. A pesquisa investigou como ocorre o desenvolvimento de capacidades que sao consideradas criticas para o exercicio de atividades voltadas a inovacao a partir tanto de caracteristicas organizacionais especificas como da articulacao de recursos. Valorizaram-se duas praticas estruturantes para a inovacao: o desenvolvimento de tecnologia e a orientacao para o mercado. A abordagem de pesquisa foi qualitativa por meio de um estudo de caso exploratorio e descritivo. O caso foi desenvolvido na empresa Softplan, uma das maiores empresas de sistemas de gestao do Brasil, com desenvolvimento de softwares para industria de construcao; atividades de infraestrutura, transporte e obras; sistema judiciario e administracao publica em geral. Possui mais de 1500 clientes no Brasil e no exterior e mantem aliancas com fornecedores mundiais de tecnologia e convenios com diversas universidades, laboratorios e instituicoes de pesquisa, suportada por atividades de pesquisa e desenvolvimento. Foram conduzidas entrevistas semiestruturadas com gerentes, pesquisa documental, alem de observacao in loco. A analise da empresa Softplan evidenciou estimulos a criacao e manutencao de um comportamento organizacional voltado para inovacao como um processo rotineiro. Foram identificadas praticas desenvolvidas em programas organizacionais que visam a criacao e selecao de ideias; a aquisicao de conhecimento, e ao estimulo a integracao entre os profissionais para o surgimento de aprendizagem organizacional.