La Teoría De Confirmación-Desconfirmación Expectativas Para Gestionar La Motivación En El Aula

Uno de los elementos esenciales a tener en cuenta en el momento de evaluar la calidad de la formacion en la Educacion Superior esta dada por la percepcion del estudiante de varios aspectos formativos. Esta evaluacion otorgada por el estudiante se deriva en gran parte de sus expectativas sobre como debe ser impartida la formacion o sobre el contenido de la misma. Sin embargo, dentro del proceso de formacion no se consideran estas expectativas iniciales de los estudiantes para reajustar el proceso en funcion de estas expectativas, o para reajustar las expectativas de los estudiantes en funcion de la realidad formativa. La teoria de las expectativas se ha utilizado para explicar la satisfaccion de los clientes despues de consumir un determinado producto. Investigaciones recientes comenzaron a aplicar esta teoria al contexto educativo, teniendo en cuenta al estudiante no como un sujeto pasivo, sino como un elemento activo del proceso formativo. De acuerdo con esta teoria, si la formacion y los aspectos asociados a la misma, no coincide con las expectativas iniciales del estudiante –porque los resultados finales fueron inferiores a las expectativas iniciales, por ejemplo– hay un grado de insatisfaccion con toda la experiencia. Esto tiene un impacto en la evaluacion que hagan los estudiantes de los profesores. La presente investigacion fue longitudinal y se realizo a una muestra de 119 estudiantes de dos cursos de postgrado de la Escuela Politecnica Nacional del Ecuador, donde los estudiantes tenian que rellenar un cuestionario al inicio y al final de los diferentes modulos de ambos cursos de posgrado. El cuestionario considero cuatro aspectos diferentes de la formacion: aplicabilidad del contenido del modulo, modelo didactico, caracteristicas de los formadores y apoyo a la ensenanza que incluyo la atencion y la interaccion con el personal administrativo. Nuestros resultados muestran diferencias significativas entre las expectativas iniciales y los resultados finales, principalmente en el grupo de variables relacionadas con el modelo didactico y pedagogico utilizado, y con las caracteristicas del personal de apoyo para el desarrollo del proceso formativo. El grupo con menos diferencias significativas entre las expectativas iniciales y finales fue el de aplicabilidad de la materia de estudio. Con este estudio se muestra la importancia de tener en cuenta las expectativas de los estudiantes en el desarrollo del proceso de ensenanza para mejorar su calidad, no solo teniendo en cuenta a las caracteristicas del formador sino a todas las condiciones de desarrollo del proceso.