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커피점 형태에 따른 서비스 품질과 고객 만족 간의 조절효과 연구
커피점 형태에 따른 서비스 품질과 고객 만족 간의 조절효과 연구
2019
박경보
Han Min Kim
Keywords:
Service quality
coffee shop
Business
SERVQUAL
Customer satisfaction
Marketing
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