Les zones de convergence et d’ambiguïté propres au concept de responsabilité sociale de l’entreprise : une étude qualitative par entretiens de l’inclusion professionnelle de personnes issues de territoires en difficulté

Cet article vise a identifier les zones de convergence et d’ambiguite propres au concept de responsabilite sociale de l’entreprise (RSE) a partir d’une revue de la litterature, d’une part, et de 53 entretiens semi-directifs menes sur l’inclusion professionnelle de personnes issues de territoires en difficulte, d’autre part. La mise en perceptive de ces deux analyses montre une proximite des points de vue des chercheurs et des acteurs organisationnels interviewes sur differentes dimensions identifiees afin d’explorer les zones de convergence et d’ambiguite de la RSE : le caractere volontaire et/ou contraint ; les dimensions d’ordre economique, juridique, ethique ou cognitive ; la transparence ; la satisfaction des attentes de l’ensemble des parties-prenantes ; certaines pratiques sociales ; la perception d’une hypocrisie organisationnelle ; et le volet spatio-temporel. Les points de vue divergent ou se completent sur d’autres themes : l’influence de contraintes sur la poursuite d’une demarche sociale ; la visee partenariale ; et certaines pratiques deconnectees de l’activite commerciale. Nos resultats nous conduisent a questionner l’approche de la RSE au regard de ces differentes dimensions analysees sous le prisme de la problematique de l’inclusion professionnelle.