对190例外科住院患者实施“优质护理服务”的调查及分析

目的探讨优质护理服务开展以后，外科住院患者的患者满意度调查及护理工作质量的提高。方法针对外科的190例患者进行调查分析，采取问卷调查的方式针对患者进行访谈，与其他未开展优质护理服务患者进行比较，总结优质护理服务的意义及方法。结果患者在住院期间的患者满意度、健康教育知晓率以及护理质量方面均有显著提高，与未实施优质护理服务的患者比较有显著差异（P〈0．05）。结论外科住院患者通过实施优质护理服务，为患者提供了更为有效、安全以及方便的护理服务模式，有效的护理措施更加加快患者的疾病康复，同时提高了护士自身的工作价值。