Keskeytykset terveyskeskuslääkärin työssä

Tyon jatkuvaan keskeytymiseen on liitetty kielteisia vaikutuksia, kuten paatoksenteon vaikeutumista seka stressin, turhautumisen ja mahdollisesti virheiden lisaantymista. Tassa tutkimuksessa tarkastellaan, kuinka usein terveyskeskuslaakarin tyotehtavat keskeytyvat, miksi ne keskeytyvat ja miten laakari reagoi tehtavien keskeytymiseen. Tutkimuksessa havainnoitiin viitta terveyskeskuslaakaria yhteensa 117 tuntia. Aineistoksi poimittiin kaikki ne tilanteet, joissa laakarin tyotehtava keskeytyi. Keskeytyksia loytyi yhteensa 102. Aineisto koodattiin Atlas.ti ohjelmalla ja analyysissa kaytettiin seka laadullisia etta maarallisia menetelmia. Tulokset osoittavat, etta terveyskeskuslaakarin tyo keskeytyy noin kerran tunnissa vaihdellen 0.4 keskeytyksesta 1.9 keskeytykseen tunnissa. Kolme neljasta keskeytyksesta johtuu tyon organisointitavasta kuten laakari-hoitaja tyoparimallista tai laakarin tuutorointivastuusta. Loput ovat ennakoimattomia keskeytyksia kuten tietokoneongelmia. Keskeytykset kumuloituvat niin, etta niita tulee useita perakkain tai myos keskeytyksen jalkeen aloitettu uusi tehtava keskeytyy. Lahes kaikissa tapauksissa laakari keskeyttaa sen hetkisen tehtavansa ja siirtyy uuteen tyotehtavaan. Terveyskeskustyossa keskeytysten ennakoitavuus auttaa sopeutumaan niihin. Kuitenkin laakarin tyossa on myos tehtavia, kuten vaativien lausuntojen laatiminen, jotka edellyttavat keskeytymatonta tyoaikaa. Tyohyvinvoinnin nakokulmasta kestava tapa olisi jarjestaa laakarille hiljaista tyoaikaa tai muuttaa esimerkiksi lausuntoja sellaisiksi, etta niihin on mahdollisen keskeytyksenkin jalkeen helppo palata.