Exposition aux contraintes psychosociales en milieu de travail : résultats de l’enquête SUMER 2003 dans les Pays-de-la-Loire

Resume Objectif L’enquete SUMER permet une evaluation des expositions des salaries aux principaux risques professionnels en France. Sont presentes ici les resultats sur les contraintes psychosociales issus de l’enquete SUMER 2003 pour la region des Pays-de-la-Loire. Methode L’enquete s’est deroulee de juin 2002 a fin 2003. Les trois dimensions psychosociales du modele de Karasek (demande psychologique, latitude decisionnelle et soutien social) ont ete evaluees a l’aide de la version francaise du « Job Content Questionnaire » (JQC). Resultats Pour les Pays-de-la-Loire, 1935 salaries ont ete inclus (1110 hommes et 825 femmes), representatifs des salaries de la region apres redressement par calage sur marges. Vingt-six pourcent des salaries sont exposes a une forte demande psychologique en disposant d’une faible latitude decisionnelle pour y faire face. Les situations dites de « tension au travail », associees ou non a un manque de soutien social des collegues ou de la hierarchie, sont particulierement frequentes dans les secteurs industriels fortement taylorises (industrie des biens de consommation, agroalimentaire, biens intermediaires), mais aussi dans les services aux entreprises et les transports. Discussion L’etude montre que les situations de « tension au travail » et de « tension au travail avec isolement social » concernent davantage certaines categories socioprofessionnelles, en particulier les ouvriers, les employes du commerce, les agents de la fonction publique et les employes administratifs. Cependant, les phenomenes de souffrance psychique au travail se sont diffuses ces dernieres annees a l’ensemble du monde du travail et touchent toutes les categories socioprofessionnelles. Une demarche de prevention dans le cadre du « stress au travail » implique une action sur l’organisation du travail. Conclusion Cette etude, en evaluant l’exposition a certains facteurs de stress professionnel, montre l’interet d’une approche par l’organisation du travail dans une demarche de prevention.