Observatoire communautaire sur l’accès aux services de santé : difficultés du processus de responsabilité sociale en Guinée.

Introduction : Cette etude avait pour objectif d’identifier les facteurs ayant influence la faible performance du projet d’Observatoire communautaire sur l’acces aux services de sante (Ocass) pendant sa mise en œuvre, de 2014 a 2017 en Guinee et de formuler des recommandations pour la suite du projet.Methodes : Il s’agissait d’une etude qualitative utilisant le cadre de performance multipolaire de B. Marchal et al., adapte du Modele d’evaluation globale et integrale de la performance des systemes de sante (Egipss), du cadre de Sicotte. Les donnees ont ete collectees a l’aide d’une feuille de calcul Excel® developpee conformement aux quatre fonctions du cadre d’analyse : prestation des services, atteinte des buts, interaction avec l’environnement et sauvegarde des valeurs et la culture organisationnelle.Resultats : L’absence d’une evaluation initiale des capacites techniques, operationnelles et organisationnelles de l’organe de mise en œuvre et la non-prise en compte des besoins specifiques du projet en termes de ressources (financieres, materielles et humaines) ont ete determinantes dans la faible performance de l’Ocass. La faible implication des acteurs nationaux, l’epidemie d’Ebola et la multiplicite des acteurs autour de l’Observatoire ont egalement joue un grand role dans la non-atteinte de l’objectif du projet.Conclusion : Notre etude a revele que la prise en compte du contexte national dans la mise en place de projet de responsabilite sociale est essentielle. La realisation d’une evaluation de base demeure quant a elle demeure une etape fondamentale pour garantir son succes.