GESTÃO DA IMAGEM ORGANIZACIONAL NA INTERNET: ESTUDO COM FOCO EM UNIVERSIDADES FEDERAIS DO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO

Alguns motivos tem despertado o interesse dos administradores das Instituicoes de Ensino Superior (IES) em aplicar ferramentas e tecnicas de marketing na gestao das suas instituicoes, principalmente aquelas ligadas ao relacionamento atraves da comunicacao, porem a estrutura ampla e burocratica das IES tornam as mudancas lentas. Por isso, flexibilizar e conhecer o publico sao medidas importantes para inovar nas praticas de gestao. Utilizando a comunicacao como meio de gerir a imagem organizacional, as universidades podem, atraves das plataformas e ferramentas da internet, diagnosticar sua imagem, interagir com o publico, conhecer seus habitos e costumes e influenciar a formacao da imagem organizacional. Assim, mediante a metodologia escolhida serao analisadas as ferramentas e tecnicas de marketing aplicadas pelas universidades federais do municipio do Rio de Janeiro para realizar a gestao da sua imagem organizacional na internet. Ao final sao apresentados os diagnosticos daslataformas/ferramentas da internet usadas pelas universidades frente as ferramentas e tecnicas de marketing. Fica nitido que uma das universidades utiliza o marketing de maneira mais vantajosa para gerir sua imagem organizacional, porem as duas universidades estudadas necessitam aprimorar suas praticas de gestao e aplicar uma visao estrategica para influenciar positivamente a imagem organizacional.