COVID-19’UN KONAKLAMA İŞLETMELERİNE ETKİLERİ: YÖNETİCİLER PERSPEKTİFİNDEN BİR DEĞERLENDİRME

Cin’in Vuhan kentinde 2019 Aralik ayinda ortaya cikan Covid-19 salgini 2020 yilinda tum dunyayi etkisi altina almistir. Virusun yayilma hizinin yuksek olmasi nedeniyle Dunya Saglik Orgutu “pandemi” ilan etmistir. Virusun yayilma hizini azaltmak amaciyla ulkeler pek cok onlem almak zorunda kalmislardir. Alinan bu onlemler pek cok sektoru oldugu gibi turizm sektorunu de derinden etkilemistir. Bu baglamda, calismanin temel amaci Covid-19 salginin konaklama isletmeleri uzerine olasi etkilerinin tespit edilmesi olarak belirlenmistir. Nitel veri toplama tekniklerinden acik uclu soru formunun tercih edildigi calismada konaklama isletmelerinde yonetici kademesinde yer alan calisanlar arastirma evreni olarak belirlenmistir. 116 yoneticinin katilimiyla gerceklestirilen arastirmada elde edilen veriler icerik analizine tabii tutulmustur. Arastirma sonuclarina gore salgin sonrasi en cok uzerinde durulacak kavramlar; hijyen, tanitim, guven ve kisiye ozel hizmet kavramlari olacaktir. Konaklama isletmelerinin pandemi surecinde turizm faaliyetlerini gerceklestirirken bu kavramlari goz onunde bulundurmasi gerekmektedir.