디지털 전환인식이 디지털기술 수용에 미치는 영향 - COVID19의 조절효과를 중심으로

본 연구는 COVID19이 디지털 전환(DX)에 미치는 영향을 파악하기 위한 목적으로 진행하였다. 디지털 전환에 대한 구성원들의 인식정도와 디지털 기술수용과의 관계를 파악하고 이들 관계에 COVID19의 조절효과를 규명하는 방법으 로 진행하였다. 이를 위해 선행연구를 통해 가설을 도출하고 검증을 위해 제조업 종사자 278명의 설문응답 자료를 기초로 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 DX에 대한 긍정인식은 디지털기술수용에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났 으며 부정인식의 경우는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들 관계에 COVID19의 조절효과를 파악한 결과, 두 가지 관계에서 모두 영향력을 확인하고 설정한 4가지 연구가설을 모두 검증하였다. 연구결과 COVID19은 진행되고 있는 디지털 전환에 더욱 가속화하고 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 향후 디지털 전환에 미치는 추가적 상황변수 규명, 디지 털 전환의 실행전략으로 보다 정교한 연구 설계(업태와 업종별 비교, 규모별 대안 비교, 종단적 연구 등)를 바탕으로 성과를 측정하는 연구는 의미가 있을 것이다.