Un compagnon virtuel d'aide à la décision : Une structuration multi-échelle de la connaissance in-extenso d'entreprise

Pour ameliorer la productivite de leurs employes, les industriels mettent a leur disposition de nombreux outils d'assistance, tout au long du cycle de vie du produit. Dans ce papier, nous exposons notre proposition scientifique du " compagnon d'entreprise ". Il s'agit d'un systeme a base de connaissances qui va assister les acteurs de l'entreprise en les aidants dans leurs tâches quotidiennes. Plus precisement, ce compagnon sera dedie aux operateurs en action sur leurs machines. Agissant sur le triptyque processus/produit/service, le compagnon leur permettra de prendre la meilleure decision au bon moment. Notre proposition se base sur un agent intelligent qui interagit avec l'ensemble du systeme d'information de l'entreprise. S'appuyant sur des techniques avancees de l'aide a la prise de decision et a l'evaluation des performances, l'agent interviendra dans un environnement ubiquitaire.