공급망관리에서 agent에 근거한 협상시스템

요즘은 인터넷과 네트워크 기술의 발전에 따라 전 세계의 정보격차가 해소되고 글로벌화로 인하여 전 세계에서 1등만 생존하는 시대가 되었으며 기업들은 정보화와 함께 핵심역량을 집중적으로 키우고 아웃소싱을 강화하는 전략을 사용하고 있다. 또한 전자상거래의 활성화로 전 세계를 상대로 경쟁해야 하는 상황에서 주문, 조달의 불확실성과 변동에 대비하기 위한 경영혁신 기법으로 공급망관리가 등장하였다. 공급망관리(SCM)는 ‘경쟁에서 우위를 확보하기 위해 공급망의 전 단계에 걸쳐 최적화를 추구하는 전략으로 최초 공급자로부터 최종 고객에게 제품의 가치를 부가시켜 전달하기 위해 공급망의 조정과 통합을 추구하는 혁신기법’이다. 또한 agent 기술을 사용하여 공급망을 설계, 최적화하고 모니터 및 관리할 수 있으며 multi-agent 기술에서는 하나의 agent가 다른 agent 와 협력하여 사람을 대신하여 주어진 업무를 자동적으로 수행한다. SCM을 구성하는 구성원 모두의 이익을 추구하는 데는 구성원들 사이에 충돌이 있을 수 있으며 SCM 전체의 이익을 최적화하기 위해서는 구성원들 사이에 협상이 필요하다. 본 논문에서는 multi-agent 기술을 사용하는 SCM상에서 전체 SCM의 이익을 최대화 시켜주는 협상 system을 제시한다. 협상에는 여러 가지 요인들을 동시에 고려하여 협상을 수행한다.