Поисковые запросы в Интернете как средство анализа социального поведения россиян в условиях социально-экономического кризиса (на примере Приволжского федерального округа) // Internet search queries as a means of analyzing the social behavior of Russian citizens in conditions of social and economic crisis (on the example of Volga Federal District)

В статье анализируются основные тренды поведения аудитории Интернета Приволжского федерального округа в условиях социально-экономического кризиса, кото­рый рассматривается как положительное явление, оказывающее прогрессирующее влияние на развитие социума в отдельно взятом регионе. В исследовании был использован on-line сервис Wordstat Yandex для анализа динамики использования ключевых слов, отражающих факторы формирования человеческого капитала, в период с 2014 по 2016 гг. Из общей гене­ральной совокупности поисковых запросов были выделены статистические показатели по отдельному региону — Приволжскому федеральному округу. На основе полученных данных по специфике восприятия социально-экономических перемен населением исследуемого ре­гиона были выделены четыре кризисных периода. Установлено, что в условиях социальных рисков формируется положительный человеческий капитал, способный активизировать внутренние ресурсы личности для преодоления сложных внешних условий. На основе ана­лиза поисковых запросов выявлена зависимость между on-line поведением пользователей и развитием кризисной ситуации в регионе. В частности, было зафиксировано увеличение количества поисковых запросов, связанных со сферой образования: переквалификация, профессиональная переподготовка, изучение английского языка, прохождение on-line курсов, курсы повышения квалификации, дистанционное получение высшего образования; сферой здоровья — правильное питание, частичный отказ от вредных привычек, борьба с нервозными симптомами; сферой экономической деятельности: поиск удаленной работы, поиск грантов для предпринимательской деятельности, смена работы, поиск работы для пенсионеров и людей, не имеющих трудового стажа. Полученные данные можно учитывать при разработке рекомендаций и социально-значимых программ по антикризисным методам работы с трудоспособным населением. The article deals with the main trends of Internet users’ behavior in Volga Federal District in the conditions of the social and economic crisis which is deemed as a positive circumstance enhancing the development of social medium in a separate region. The Wordstat Yandex online service was used for the analysis of dynamics of use of keywords reflecting factors of the human capital buildup during the period from 2014 to 2016. From the general scope of search queries, data on the certain region - Volga Federal District - were selected. On the basis of the obtained data on how the population perceives social and economic changes in this region, four crisis periods were identified. It has been established that the conditions of social risks give rise to the creation of the positive human capital engaging internal personal resources to overcome difficult external conditions. On the basis of the analysis of search queries, dependence between users’ online behavior and development of a crisis situation in the region was established. In particular, there was an increase in the quantity of search queries linked with education: for acquisition of a new profession, professional retraining, English courses, online courses, further qualification courses, remote higher education; in the sphere of health care - healthy food habits, partial quitting bad habits, dealing with nervous symptoms; in the sphere of economic activity: search for freelance jobs, search for grants for business activity, job change, job search for pensioners and inexperienced candidates. The obtained data can be considered for the development of recommendations and socially important programs for Crisis Management methods for the working-age population.