Dampak Covid-19 terhadap perilaku konsumen dalam penggunaan e-wallet di Indonesia

Dampak pandemi covid-19 akan memperburuk ekonomi Indonesia, bahkan pertumbuhan ekonomi diprediksi bakal tumbuh hanya sebesar 2,5 persen bahkan bisa mencapai 0 persen. Selama kondisi pandemik covid-19 ini masyarakat dihadapkan pada berbagai alternatif pilihan yang tidak banyak untuk melakukan transaksi guna menghindari penyebaran virus corona ini. Konsumen menghindari kontak fisik (physical distancing) sehingga dalam melakukan transaksi mereka lebih banyak menggunakan transaksi secara digital. Penggunaan e-wallet memang sangat mempermudah masyarakat dalam melakukan transaksi, terlebih untuk membatasi penggunaan uang tunai atau kertas. Penelitian menggunakan metode kualitatif yang berkaitan dengan masalah penelitian yakni dampak covid-19 terhadap perilaku konsumen dalam penggunaan e-wallet. Perkembangannya sekarang masyarakat banyak yang berbelanja secara online, dan berdampak pula pada penggunaan transaksi yang sebelumnya menggunakan uang tunai, kini memanfaatkan e-wallet. Bahkan untuk mencegah penyebaran pandemi virus covid-19 penggunaan aplikasi belanja online melonjak hingga 300 persen.